先日、楽天ブックスで注文したCDにヒビが入っていたので商品交換をしてみました。

■発生　7月21日
まずは楽天ブックスのヘルプページの商品交換についてを調べてみて該当するか確認。
次に、ヘルプページの左下にある問い合わせフォームから連絡。

問い合わせフォーム探すの時間かかった・・。

 ■楽天から返信メール

■代替品発送メール

■代替品到着
※本来はここで配達員さんに渡すのですが、外出中だったので渡せず
中には着払いの発送票が入ってました。

■ヤマトの営業所へ持ち込み
これで一悶着完了。
時間はかかったけど、そんな面倒じゃなかったかな。